REFUND POLICY
환불 정책
이 페이지는 이해를 돕기 위한 번역입니다. 내용이 다를 경우 일본어판과 영어판이 우선합니다. English · 日本語
이 정책은 TAKT for Mac PAID 라이선스(일회성 구입. 가격은 가격 페이지에 적힌 금액으로, 일본에서는 ¥2,000 세금 포함)에 적용됩니다.
판매자와 환불
주문 절차는 온라인 판매 대행사인 Paddle.com이 진행합니다. Paddle.com은 모든 주문의 판매자(Merchant of Record)입니다. 환불은 Paddle이 결정하고 지급하며, 이 정책과 함께 Paddle의 환불 정책이 적용됩니다. 두 정책이 다를 때는 고객에게 더 유리한 쪽이 적용됩니다. 환불은 다음 중 한 가지 방법으로 신청할 수 있습니다.
- Paddle: Paddle 영수증 이메일의 링크 또는 paddle.net의 “Request refund”
- TAKT: 주문 번호(Paddle 영수증에 있습니다)와 라이선스 키의 마지막 네 글자를 적어 support@taktvideo.com으로 보내 주세요. 확인한 뒤 Paddle에 환불을 요청합니다.
구입 전에 모든 기능을 써 볼 수 있습니다
TAKT for Mac은 무료이며 모든 기능이 동작합니다. 유료 라이선스는 내보내기 워터마크를 없애고 “Made with TAKT” 표기를 숨길 수 있게 할 뿐입니다. 결제하기 전에 자신의 영상과 자신의 Mac으로 확인할 수 있습니다.
단순 변심
모든 기능을 먼저 써 볼 수 있으므로, TAKT는 단순 변심에 의한 환불을 약속하지 않습니다. 다만 구입 후 14일 이내에 신청하면 Paddle이 환불 정책에 따라 재량으로 환불할 수 있습니다. 신청한다고 해서 반드시 환불되는 것은 아닙니다.
Paddle에 환불을 요청하는 경우
고객의 잘못이 아닌 경우에는 신속하게 Paddle에 환불을 요청합니다.
- 같은 구입에 대해 이중으로 청구되었거나 잘못 청구된 경우
- 결제는 완료되었지만 라이선스 키를 받지 못했고, 저희도 전달할 수 없는 경우
- 저희 쪽 문제로 라이선스를 활성화할 수 없는 경우
- 법령에 따라 환불이 필요한 경우
- 그 밖에 분명히 고객의 책임이 아닌 경우
EU·영국 등의 소비자
Paddle의 구매자 약관에 따라 구입 후 14일 이내에는 이유와 관계없이 계약을 철회하고 전액 환불을 받을 수 있습니다. 다만 구입할 때 14일이 끝나기 전에 제품을 제공받는 데 동의하고 다운로드나 사용을 시작한 경우에는 이 권리가 적용되지 않을 수 있습니다.
환불 후
해당 라이선스 키는 비활성화됩니다. TAKT가 다음에 라이선스를 확인할 때 내보내기는 FREE(워터마크 포함)로 돌아가며, FREE 기능은 계속 사용할 수 있습니다. 환불된 키는 다시 활성화할 수 없습니다. 지불 거절(차지백)로 결제가 취소된 경우도 마찬가지입니다.
적용되지 않는 경우
공유되거나 재판매된 키, 이용 약관을 위반한 구입에 대해서는 Paddle에 환불을 요청하지 않습니다. 이 정책은 법적 권리에 영향을 주지 않습니다.