REFUND POLICY
Rückerstattungsrichtlinie
Diese Seite ist eine unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen gelten die japanische und die englische Fassung. English · 日本語
Diese Richtlinie gilt für die PAID-Lizenz von TAKT for Mac (Einmalkauf zum auf der Preisseite angegebenen Preis; in Japan ¥2,000 inkl. Steuern).
Wer verkauft und erstattet
Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Händler (Merchant of Record) für alle unsere Bestellungen. Paddle entscheidet über Erstattungen und zahlt sie aus; zusätzlich zu dieser Richtlinie gilt die Erstattungsrichtlinie von Paddle. Weichen beide voneinander ab, gilt die für Sie günstigere. Eine Erstattung können Sie auf zwei Wegen beantragen:
- Paddle: über den Link in der Beleg-E-Mail von Paddle oder über „Request refund“ auf paddle.net;
- TAKT: per E-Mail an support@taktvideo.com mit Ihrer Bestellnummer (sie steht auf dem Paddle-Beleg) und den letzten vier Zeichen Ihres Lizenzschlüssels. Wir prüfen den Fall und bitten Paddle, Ihnen den Betrag zu erstatten.
Vor dem Kauf alles ausprobieren
TAKT for Mac ist kostenlos, und alle Funktionen arbeiten. Die bezahlte Lizenz entfernt nur das Wasserzeichen beim Export und erlaubt, den Hinweis „Made with TAKT“ auszublenden. Sie können mit Ihrem eigenen Material auf Ihrem eigenen Mac prüfen, ob es passt, bevor Sie etwas bezahlen.
Meinungsänderung
Da Sie alles vorher testen können, sagt TAKT keine Erstattung zu, wenn Sie es sich lediglich anders überlegen. Beantragen Sie eine Erstattung jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, kann Paddle sie nach eigenem Ermessen gemäß seiner Erstattungsrichtlinie gewähren; ein Antrag garantiert keine Erstattung.
Wann wir Paddle um eine Erstattung bitten
Wenn der Fehler nicht bei Ihnen liegt, bitten wir Paddle umgehend, Ihnen den Betrag zu erstatten:
- Sie wurden für denselben Kauf doppelt oder irrtümlich belastet;
- die Zahlung ist erfolgt, aber der Lizenzschlüssel hat Sie nie erreicht und wir können ihn nicht zustellen;
- die Lizenz lässt sich wegen eines Problems auf unserer Seite nicht aktivieren;
- eine Erstattung ist gesetzlich vorgeschrieben;
- jeder andere eindeutige Fall, in dem das Problem nicht von Ihnen verursacht wurde.
Verbraucher in der EU, im Vereinigten Königreich und in vergleichbaren Regionen
Nach den Käuferbedingungen von Paddle können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen und den vollen Betrag zurückerhalten. Dieses Recht gilt möglicherweise nicht, wenn Sie beim Kauf zugestimmt haben, das Produkt vor Ablauf der 14 Tage zu erhalten, und mit dem Herunterladen oder der Nutzung begonnen haben.
Nach einer Erstattung
Der Lizenzschlüssel wird deaktiviert. Bei der nächsten Lizenzprüfung durch TAKT kehrt der Export zu FREE (mit Wasserzeichen) zurück; die FREE-Funktionen bleiben nutzbar. Ein erstatteter Schlüssel kann nicht erneut aktiviert werden. Dasselbe gilt, wenn eine Zahlung durch eine Rückbuchung (Chargeback) storniert wird.
Nicht abgedeckt
Für weitergegebene oder weiterverkaufte Schlüssel und für Käufe, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, bitten wir Paddle nicht um eine Erstattung. Gesetzliche Rechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.