REFUND POLICY
Politica di rimborso
Questa pagina è una traduzione di cortesia. In caso di differenze prevalgono le versioni giapponese e inglese. English · 日本語
Questa politica riguarda la licenza PAID di TAKT for Mac (acquisto unico, al prezzo indicato nella pagina dei prezzi: ¥2,000 tasse incluse in Giappone).
Chi vende e rimborsa
Il nostro processo d’ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record di tutti i nostri ordini. È Paddle a decidere e pagare i rimborsi, e oltre a questa politica si applica la politica di rimborso di Paddle; se le due differiscono, si applica quella più favorevole per te. Puoi chiedere un rimborso in uno di questi due modi:
- Paddle: il link nell’email della ricevuta di Paddle, oppure “Request refund” su paddle.net;
- TAKT: scrivi a support@taktvideo.com indicando il numero d’ordine (riportato sulla ricevuta di Paddle) e gli ultimi quattro caratteri della chiave di licenza. Verifichiamo e chiediamo a Paddle di rimborsarti.
Prova tutto prima di acquistare
TAKT for Mac è gratuito e tutte le funzioni sono disponibili. La licenza a pagamento toglie solo la filigrana dalle esportazioni e permette di nascondere la dicitura “Made with TAKT”. Puoi verificare che faccia al caso tuo con il tuo materiale, sul tuo Mac, prima di pagare qualsiasi cosa.
Ripensamento
Poiché puoi provare tutto prima, TAKT non garantisce il rimborso per un semplice ripensamento. Tuttavia, se lo chiedi entro 14 giorni dall’acquisto, Paddle può concedere un rimborso a sua discrezione in base alla propria politica di rimborso; la richiesta non garantisce il rimborso.
Quando chiediamo a Paddle di rimborsarti
Quando il problema non dipende da te, chiediamo subito a Paddle di rimborsarti:
- ti è stato addebitato due volte lo stesso acquisto, o un addebito per errore;
- il pagamento è andato a buon fine ma la chiave di licenza non ti è mai arrivata e non riusciamo a consegnarla;
- la licenza non si può attivare per un problema da parte nostra;
- la legge impone un rimborso;
- qualsiasi altro caso evidente in cui il problema non dipende da te.
Consumatori nell’UE, nel Regno Unito e in regioni simili
In base alle condizioni per gli acquirenti di Paddle, puoi recedere entro 14 giorni dall’acquisto per qualsiasi motivo e ricevere un rimborso completo. Questo diritto può non applicarsi se, al momento dell’acquisto, hai accettato di ricevere il prodotto prima della fine dei 14 giorni e hai iniziato a scaricarlo o a usarlo.
Dopo un rimborso
La chiave di licenza viene disattivata. Alla successiva verifica della licenza da parte di TAKT, l’esportazione torna FREE (con filigrana); le funzioni FREE restano disponibili. Una chiave rimborsata non può essere riattivata. Lo stesso vale se il pagamento viene annullato da uno storno (chargeback).
Casi esclusi
Non chiediamo a Paddle rimborsi per chiavi condivise o rivendute, né per acquisti usati in violazione delle condizioni d’uso. Questa politica non pregiudica i tuoi diritti di legge.